I Nostri prodotti sono garantiti 2 anni
I nostri prodotti sono progettati e costruiti per poter durare nel tempo, per essere utilizzati quotidianamente.
Per realizzare i nostri prodotti scegliamo i materiali migliori nel rispetto dell’ambiente e della sicurezza.
Tutti i prodotti acquistati sul portale e-commerce Sofa-Letti.it sono consegnati con regolare fattura di vendita, valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di fabbrica, ai sensi del DLGS n. 24/02. Per poter usufruire della garanzia il consumatore è tenuto a conservare la fattura ricevuta insieme ai beni acquistati o/e tramite e-mail.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLGS n. 24/02 si applica ai prodotti che presentano difetti di conformità purché siano utilizzati correttamente nel rispetto della loro destinazione d'uso, privi di macchie causate dal consumatore.
Nel caso in cui i prodotti acquistati presentino difetti di materiale o di fabbricazione, l’acquirente ha la possibilità di contestare descrivendo il problema riscontrato ed allegando a tale descrizione la relativa documentazione fotografica.
L’azienda venditrice provvederà a sostituire la parte difettata o l’intero prodotto.
Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, è responsabilità del cliente imballare adeguatamente le parti rese per evitare danneggiamenti.
L’azienda venditrice dovrà intervenire nel più breve tempo possibile per i casi di riparazioni o sostituzioni dei prodotti in garanzia.
Garanzia per cliente Professionista
Il cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede che il consumatore invii comunicazione (così come sopra descritto) antro 8 (otto) giorni dalla problematica riscontrata. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto.
La restituzione del prodotto o la manutenzione da parte dell'azienda produttrice farà riferimento a quanto sopra descritto.